Tham khảo

Tài khoản của bạn, dữ liệu của bạn, quyền của bạn

s368 được xây dựng để bảo vệ tài khoản và giao dịch thanh toán của bạn từ ngày đầu tiên. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, thông tin của bạn được mã hóa đầu cuối bằng giao thức bảo mật…

Mã hóa bảo mậtXác minh tài khoảnQuyền dữ liệuCasino trực tiếp và slot
s368 Tài khoản của bạn, dữ liệu của bạn, quyền của bạn
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Đội ngũ hỗ trợ pháp lý và chính sách

Bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật giao dịch hoặc quyền tài khoản? Chúng tôi có ba cách để bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ pháp lý và chính sách.

Chat trực tiếp trong tài khoản Mở tài khoản s368 và nhấp vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình. Nhóm hỗ trợ sẵn sàng trả lời câu hỏi pháp lý, yêu cầu dữ liệu và quyền tài khoản ngay lập tức.
Zalo và tin nhắn SMS Nhắn Zalo hoặc SMS đến số hỗ trợ được hiển thị trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi trả lời trong vòng một giờ với hướng dẫn chi tiết về yêu cầu dữ liệu, xác minh danh tính hoặc bất kỳ câu hỏi pháp lý.
Email cho yêu cầu pháp lý Gửi email chi tiết (yêu cầu sao chép dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản, hoặc câu hỏi pháp lý) đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng 24 giờ và xử lý hoàn tất trong 30 ngày theo yêu cầu của bạn.
QUẢN LÝ DỮ LIỆU VÀ AN NINH

Cách chúng tôi bảo vệ bạn hằng ngày

Bảo vệ dữ liệu là nền tảng chính của s368. Mỗi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa từ đầu đến cuối.

Mã hóa giao dịch bảo mật

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu giữ chi tiết ví hoặc thẻ; nhà cung cấp thanh toán xử lý riêng các thông tin nhạy cảm.

Xác minh tài khoản chống gian lận

Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính (số điện thoại, email) để bảo vệ tài khoản khỏi gian lận. Mật khẩu được mã hóa trong cơ sở dữ liệu; chúng tôi không bao giờ xem mật khẩu của bạn ngay cả khi bạn yêu cầu.

Cookie và theo dõi hoạt động

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản, giữ bạn đăng nhập an toàn và theo dõi hoạt động gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Lưu giữ dữ liệu theo luật pháp

Dữ liệu cá nhân (tên, email, số điện thoại) được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân bị xóa trong 30 ngày; ghi chép giao dịch lưu giữ 5-7 năm vì yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu sao chép dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu sao chép mọi dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn. Nhấn 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi gửi tệp trong vòng 14 ngày.

Liên hệ cơ quan quản lý địa phương

Nếu không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc quyền của bạn, bạn có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc tiêu dùng địa phương. Chúng tôi cung cấp chi tiết liên hệ trong cài đặt pháp lý của tài khoản.

Những câu hỏi phổ biến về dữ liệu và quyền

Bạn có câu hỏi về cách s368 xử lý dữ liệu cá nhân, bảo mật giao dịch hay quyền của bạn trên tài khoản? Dưới đây là câu trả lời chi tiết cho những câu hỏi mà người chơi Việt Nam thường hỏi nhất về chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và bảo vệ tài khoản.

Có. Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu giữ chi tiết ví; nhà cung cấp thanh toán xử lý riêng các thông tin nhạy cảm. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trong thanh địa chỉ trình duyệt để xác minh kết nối an toàn.

Có. Mở cài đặt tài khoản, chọn 'Xóa tài khoản vĩnh viễn' và làm theo hướng dẫn. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Ghi chép giao dịch lưu giữ lâu hơn vì yêu cầu pháp lý, nhưng bạn không thể truy cập chúng sau khi xóa.

Không. Chúng tôi không bao giờ xem mật khẩu của bạn. Khi bạn đặt lại mật khẩu, chúng tôi chỉ lưu giữ phiên bản được mã hóa. Nếu quên, nhấp 'Quên mật khẩu', xác minh qua email hoặc SMS, và đặt lại bằng mật khẩu mới của bạn.

Không. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp lý khi được yêu cầu.

Ghi chép giao dịch được lưu giữ từ 5 đến 7 năm vì yêu cầu pháp lý. Dữ liệu cá nhân (tên, email, số điện thoại) được lưu giữ miễn là tài khoản hoạt động; sau khi xóa, nó bị xóa trong 30 ngày.

Mở cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', xác minh danh tính qua email hoặc SMS. Chúng tôi gửi tệp csv chứa tất cả dữ liệu (tài khoản, giao dịch, tin nhắn hỗ trợ) trong vòng 14 ngày.

Liên hệ nhóm hỗ trợ pháp lý qua chat trực tiếp, Zalo hoặc email (chi tiết trong cài đặt tài khoản). Nếu không hài lòng, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc tiêu dùng địa phương để khiếu nại.